Plánujete otvorenie nového gymu alebo iného špotového zariadenia? Chcete oživiť zabehnutý gym, zjednodušiť prácu vašim zamestnancom a zároveň priniesť vašim klientom niečo nové? A nezabúdajte taktiež na seba, benefity pre vašich zamestnancov a klientov určite nezaškodia, no ten kto by mal vo výsledku zo zavedenia alebo zmeny administračného systému najviac profitovať ste vy - majiteľ alebo manažér fitness centra.

Ako sa teda správne rozhodnúť? Ktorý zo všetkých ponúkaných softvérov je ten ideálny? No, za nás je odpoveď jasná, u vás už to však asi také jednoduché nebude a preto sa vám pokúsime poskytnúť informácie na ktoré by ste sa pri rozhodovaní o novom softvéri mali sústrediť.

Členské karty a identifikácia

Pri výbere softvéru pre vaše športovisko si zistite, aké možnosti identifikácie daný softvér poskytuje. Štandardne sa naprieč softvérmi používajú rôzne identifikátory, ktoré vám pomôžu výrazne zrýchliť odbavenie klienta. Najčastejšie prenosné identifikátory sú karty, či už čipové, s čiarovým alebo s QR kódom alebo rôzne varianty čipových príveskov či kľúčeniek. Každý lepší softvér dokáže zabezpečiť načítanie týchto identifikátorov no niekde je identifikácia jednoduchšia ako inde. Ak sa bližšie pozrieme na jednotlivé typy identifikácie, zistíme že potlačené QR/Čiarové kódy sú veľmi jednoducho falšovateľné. Stačí ak si niekto odfotí kartu s kódom a systém nedokáže rozoznať, či sa jedná o držiteľa karty. S čipovými kartami je to o čosi zložitejšie. Aj keď duplikácia možná je, vyžaduje technické znalosti a odradí väčšinu bežných používateľov. Najbezpečnejšia je identifikácia pomocou mobilnej aplikácie, v ktorej musí byť pre evidenciu vstupu používateľ prihlásený. Stále môže poskytnúť prihlasovacie údaje svojmu kamarátovi, no je to skôr rarita a navyše - systém by mal v aplikácii vedieť definovať ďalšie pravidlá a bezpečnostné prvky, čo pri fyzických identifikátoroch možné nie je.

V prípade použitia kariet je dobré vyskúšať si systém v praxi. Načítavanie kódov alebo čipových kariet sa naprieč systémami môže líšiť - dbajte na to či pre načítanie karty nemusíte robiť žiadne zbytočné prekliky navyše (najmä u webových aplikácií). Načítanie by malo prebehnúť iba priložením karty, bez nutnosti kdekoľvek klikať. Pri prvotnej práci so systémom vám to možno otravné nepríde, vžijte sa však do vašich zamestnancov a skúste si to urobiť 200x počas dňa. Čítačka čipových kariet taktiež nemusí byť iba čierna krabička - môže slúžiť aj ako informačný panel pre vašich zákazníkov, kde majú možnosť dozvedieť sa viac detailov o svojom cvičení, permanentkách či rezerváciách. Zvážte taktiež či daný softvér poskytuje viacero možností identifikácie v prípade poruchy alebo výpadku zariadenia - pretože nie je otázkou či sa niečo pokazí, ale kedy.

Mobilná aplikácia pre vašich klientov

Stáva sa takmer štandardom že softvéry poskytujú využitie mobilnej aplikácie pre klientov športových centier. Mobilná aplikácia dokáže zvýšiť angažovanosť klientov, zjednodušiť prácu na recepcii a priniesť používateľom zaujímavé informácie. Zjednodušene sa možete stretnúť s dvomi druhmi mobilných aplikácií:

1. Aplikácia s názvom vášho gymu priamo v obchodoch (vo väčšine prípadov tzv. white-labeling). Zväčša ide o kópiu predpripravenej aplikácie poskytovanú vývojárom softvéru, v ktorej sa zmenia iba základné informácie, fotografie či farebná schéma. Pri výbere softvéru počítajte s tým, že aj keď budete mať aplikáciu uvedenú pod vlastným názvom gymu, stále však pôjde o duplikát aplikácie, ktorú nájdete v množstve iných gymov. Navyše sa častokrát za spustenie aplikácie platia dodatočné poplatky, nakoľko je potrebná úprava a dodatočné akcie zo strany poskytovateľa. Pokiaľ si zvolíte túto variantu, informujte sa u vášho poskytovateľa, ako je to s aktualizáciami - častokrát sme sa v spojení s touto formou stretávali s tým, že sa od nasadenia aplikácie zmeny vykonávajú len zriedka.
2. Aplikácia od poskytovateľa softvéru je častokrát spojená s možnosťou personalizácie podobne, ako je to u vašej vlastnej aplikácie. Táto varianta býva zväčša úplne zdarma poskytovaná prevádzkovateľom softvéru, je oveľa jednoduchšie ju spravovať, pravidelne aktualizovať a pridávať nové funkcie. Jedinou nevýhodou tejto varianty sa môže javiť fakt, že si klient nesťahuje aplikáciu s názvom jeho gymu ale služby, ktorú využíva. Ak má však daná služba vybudované dobré meno a je dostatočne rozšírená, môže to motivovať najmä nových klientov, ktorí aplikáciu môžu poznať z iných prevádzok.

Hlavné parametre služby

Aj keď sa v tomto článku nebudeme do podrobna venovať jednotlivým funkciám, v priebehu času sme dokázali identifikovať hlavné potreby športovísk. Každé športovisko má individuálne požiadavky a možno pre vás nie sú niektoré z parametrov dôležité, je však dobré informovať sa u plánovaného poskytovateľa softvéru, aké sú možnosti. Možno budete funkcie potrebovať v budúcnosti a naozaj nechcete meniť softvér len kvôli tomu, že nedokáže pokryť požiadavky pre úspešnú expanziu alebo rozšírenie ponúkaných služieb. Hlavnými kategóriami na ktoré by ste sa pri výbere mali pozerať sú:

• Správa klientov a permanentiek
• Obmedzené prístupy a nastavenia používateľských účtov resp. správa a kontrola zamestnancov
• Evidencia predajov, skladového hospodárstva
• Možnosti napojenia externých služieb (platobná brána, platobný terminál, rôzne benefitové karty, komunikácia s harvérom a iné..)
• Možnosť autonómneho fungovania (prístupové zámky, turnikety)
• Rezervačný systém
• Jednoduchý a intuitívny design s jasne definovaným rozložením (myslite na to že so systémom budete pracovať nonstop)
• Exporty, výstupy, štatistiky a kontrola

Z menej potrebných no pre pohodlné fungovanie veľmi nápomocných funkcií by sme dali do pozornosti:

• Evidenciu skriniek
• Previazanosť jednotlivých častí systému
• Online prezentácia - váš softvér nemusí byť neviditeľný, pokiaľ máte silného partnera, môžete zo vzájomnej propagácie benefitovať obaja
• Funkcie pre vašich klientov - zabehnuté systémy disponujú dostatočným množstvom dát, ktoré sa dajú spracovať tak, aby priniesli prospešné informácie nie len vám, ale aj vaším klientom
• Funkcie pre odbremenenie pravidelných akcií - či už sú to podpisy zmlúv, fakturácia, automatické exporty a iné
• Vernostné funckie pre vašich zákazníkov
• Lokalizácia (viacjazyčnosť) pre zahraničných klientov

Ako bonusovú kategóriu na ktorú vám odporúčame zistiť od vášho plánovaného poskytovateľa systému je tzv. konkurenčná výhoda. Zistite si, čím je softvér unikátny a čím sa odlišuje od ďalších desiatok služieb, ktoré sú na trhu dostupné. Ak vám na toto poskytovateľ nebude vedieť dať odpoveď, je to známka toho že buď nemá dobre zmapovaný trh, dlhodobo stagnoval alebo je služba iba kópia iných systémov.

Kúpiť, predplatiť či vyvinúť?

Na česko-slovenskom trhu narazíte na 3 (možno 4) rôzne varianty softvérov pre fitness a to je kúpa, predplatné alebo vývoj vlastného softvéru. Štvrtá varianta je bonusová!

1. Poďme sa porozprávať najskôr o variante Kúpiť. Pre tých z vás, ktorí ste si softvér zakúpili jednorázovo s tým, že už "budete mať pokoj", možno ste aj sami zistili že to nie je celkom pravda. Ak by sa aj vývojárom podarilo vyvinúť ultra-nadčasovú aplikáciu, o 5 rokov to už bude neaktuálne a vy budete mať síce zbehnutý softvér, no v mnoha ohľadoch zastaralý a neaktuálny - či už vizuálne alebo funkčne. V tom lepšom prípade si budete môcť dokupovať rôzne licencie a aktualizácie, v tom horšom už na softvér žiadnu aktualizáciu nedostanete. Čo je však v tejto variante najnebezpečnejšie je "Ilúzia utopenej investície" - ak by ste chceli kedykoľvek v budúcnosti riešiť prechod na niečo lepšie, stále budete mať pocit, že ste vlastne už raz investovali dosť peňazí, budete zmenu brať ako utopenú investíciu a môže vás to blokovať v možno pozitívnej zmene. Treba však podotknúť že v tejto fráze je dôležité slovo "ilúzia" a zmena k lepšiemu je na nezaplatenie.
2. Ak nie kúpiť, tak Predplatiť? Pri predplatenej aplikácii platíte väčšinou len malú čiastku z toho, čo by ste zaplatili jednorázovo pri variante kúpiť - a pokiaľ si ešte navyše vyberiete spoľahlivého poskytovateľa, budete mať každý mesiac nové funkcie a možnosti. Váš poskytovateľ by mal reagovať na spätnú väzbu od zákazníkov no zároveň proaktívne sledovať dianie vo fitness odvetví a zapracovávať nové funkcie. Väčšina aplikácií prechádza práve na model predplatného a to z dobrého dôvodu - zákazník má za zlomok ceny prístup k oveľa väčšiemu množstvu funkcií a poskytovateľ má motiváciu softvér udržiavať a aktualizovať. Neexistuje tu pojem "Ilúzia utopenej investície" ako v bode č. 1 nakoľko najčastejšie platíte za softvér mesačne/kvartálne a to relatívne nízke sumy. Ostávajú vám tak aj možnosti pre prechod a inováciu do iného riešenia v budúcnosti.
3. Kúpiť softvér nechcete, predplatiť taktiež nie - tak v tom prípade si ho možete (nechať) vyvinúť, alebo aj inak, Kúpiť aj predplatiť. Pokiaľ u vás peniaze alebo čas nie sú problém, nájdete si softvérovú firmu, ktorá vám vyvinie vašu vlastnú aplikáciu so všetkým presne tak, ako si to predstavujete. Pozriete si konkurenčné softvéry a zistíte, že mnoho z vecí ktoré poskytujú vlastne ani nepotrebujete a že váš nový systém bude jednoduchý, prehľadný a na mieru presne pre váš gym. Avšak tento, za nás jeden z najnešťastnejších spôsobov je vlastne spojením bodov kúpiť aj predplatiť, nakoľko najskôr musíte investovať mnoho peňazí do úvodnej analýzy a vývoja, následne musíte softvér zaťažiť reálnym behom kde sa v tom lepšom prípade ukáže mnoho chýb (v tom horšom sa vám ukážu keď už si myslíte že vývoj nepotrebujete a firma ktorá vám softvér vyvíjala má celovíkendový teambuilding). A po vyladení chýb nastáva fáza predplatiť, takže ak nechcete aby vaša novo fungujúca appka zaspala dobu, budete ďalej platiť udržiavanie a ďalší vývoj aplikácie a nikdy nekončiace úpravy a zmeny.
4. Pozor však ešte na poslednú variantu! Pri hľadaní softvérov pre váš gym možno narazíte aj na variantu Kúpiť a predplatiť - a to bez vývoja softvéru. Z akéhosi dôvodu nám v tomto odvetví ostal u niektorých poskytovateľov zlozvyk, že si máte softvér zakúpiť a následne ešte platiť akúsi "údržbu". Pokiaľ sa stretnete s touto variantou, dvakrát si overte cenník, dôkladne si preštudujte zmluvu a informujte sa o všetkých poplatkoch aby ste neboli pri prvej faktúre nemilo prekvapení.

Chcete mať kľud a nechcete investovať veľa peňazí? Predplaťte. Máte veľa peňazí, času a chuť stráviť mesiace či roky vývojom? Vyvíjajte. Výrazne nedoporučujeme softvér iba Kupiť a už vôbec nie aj Kúpiť, aj predplatiť.

Naše stanovisko v skratke?

Cena, zmluva a popularita riešenia

Cena za využívanie softvéru je jedným z kľúčových parametrov najmä pre menšie prevádzky. Ako všade inde, aj tu platí pravidlo za málo peňazí, málo muziky. Neznamená to však nutne že poskytovateľ nemôže mať šikovne vyriešené úrovne predplatného. Určite však buďte maximálne obozretní najmä pri jednotných alebo príliš nízkych cenách. V súčasnosti by už malo byť pravidlom, aby mal poskytovateľ cenník transparentne uvedený na webe, aby sa v budúcnosti zamedzilo špekuláciám či neželaným poplatkom. Zmluvná viazanosť a prípadné pokuty by pri podobných službách mali byť taktiež už iba prežitkom dávnych dôb. V prípade že sa pre niektoré z riešení rozhodete, uistite sa že sa v zmluve neobjavilo niečo, čo vopred nebolo transparentne komunikované.

Pokiaľ má poskytovateľ na svojich webových stránkach uvedený zoznam partnerov, prípadne ste na dané riešenie narazili niekde inde (môžu to byť spriateľené fitness centrá alebo iba fitness centrá z vášho okolia), sú to všetko pozitívne ukazatele kvalitného riešenia. Dajte si tú námahu a prejdite si aspoň okrajovo hodnotenia používateľov a zamerajte sa najmä na často sa opakujúce problémy. Ak by ste chceli pátrať hlbšie, pozrite si z verejných zdrojov históriu firmy prevádzkujúcej dané riešenie či finančné ukazovatele.

Pár tipov na záver

1. Vyrazte na cesty, naozaj! Dobrý softvér by nemal byť problém nájsť v každom väčšom meste a ak má dané riešenie transparentne zobrazených partnerov, môžete navštíviť gym v ktorom využívajú práve softvér, ktorý máte v hľadáčiku. Možno budete mať šťastie, získate nové kontakty a neoceniteľné skúsenosti s reálnym fungovaním zvažovaného riešenia.
2. Dohľadajte si názory iných používateľov na internete. Najlepšie získate všeobecný prehľad ak si prečítate recenzie na Googli, sociálnych sieťach, obchodoch Google Play a App Store alebo na rôznych fórach. Skontrolujte si históriu firmy prevádzkujúcej dané riešenie, verejné finančné ukazatele alebo komunikáciu majiteľov v prípade negatívnych recenzií.
3. Naozaj si softvér najskôr vyskúšajte! Väčšinou začiatok využívania znamená, že sa vám najbližšie roky nebude chcieť nič meniť, tak aby to neboli roky trápenia. Z vlastných skúseností vieme, čo pre majiteľov znamená prechod z iného systému (a to aj napriek tomu, ako veľmi sa im to snažíme uľahčiť😊)
4. Pri testovaní dbajte najmä na to, či pri používaní nevznikajú zvláštne chyby. Dobrým pravidlom je, že najčastejšie pristupované dáta by ste mali mať k dispozícií do 1 sekundy pri bežnom pripojení. Taktiež počítajte s tým, že budete vy a vaši zamestnanci so softvérom pracovať denno denne a čo si budeme - sme v roku 2024 a na vizuále naozaj záleží. Keď je systém logicky usporiadaný a vyzerá k svetu, práca vám pôjde od ruky.
5. Zistite si, či sa budete mať na čo alebo na koho obrátiť v prípade problémov, pretože nie je otázka či nastanú, ale kedy. Znalostná báza formou nápovedy, telefonický alebo online support je naozaj na nezaplatenie.
6. Pokiaľ je to možné, zistite si aj históriu zmien - každý lepší softvér by mal nejakým spôsobom zaznamenávať a poskytnúť používateľom informácie, aké funkcie pribudli a čo sa zmenilo. Správa softvéru je živý proces a každodenné riešenie aktualizácií a noviniek, takže by ste o tom čas od času mali vedieť.
7. A asi posledná rada pre všetkých ktorí zvažujú vlastné riešenie. Skúste si pozrieť ktorýkoľvek zo softvérov a množstvo funkcií ktoré je potrebné riešiť. Myšlienka vlastnej aplikácie je lákavá, no nesmierne časovo nákladná ... a finančne ani nehovoriac. Proces vývoja obdobného softvéru je beh na dlhé roky, akokoľvek jednoducho to môže vyzerať. A navyše, dokončením vývoja to ani zdaleka nekončí.

V tomto článku sme vám chceli zhrnúť aspoň časť toho, čo sme sa za 6 rokov poskytovania softvéru pre športové centrá naučili. Mnoho zaujímavých postrehov odrážajú reálne príbehy našich zákazníkov a problémy, s ktorými sa pri výbere správneho softvéru stretávali.

Prajeme veľa šťastia pri výbere!

Pokiaľ vaši klienti využívajú pre zaznamenávanie vstupov aplikáciu GYMIFY a nie čipové karty, môžu si v rámci aplikácie vyplniť a zobraziť verejný profil. V rámci verejného profilu klient zdieľa svoje meno, profilovú fotografiu a v prípade záujmu aj sociálne siete. Klienti tak môžu medzi sebou jednoducho interagovať a spoznať tak ostatných členov fitness centra. Týmto sa vo vašom fitness centre buduje komunita ktorá je spojená aj virtuálne a to aj vtedy, keď práve vo vašom gyme necvičia.

Verejné profily. sú dostupné len z aplikácie GYMIFY pre klientov stiahnuteľnej z Google Play alebo App Store ale aj na webových stránkach tejto aplikácie na adrese https://client.gymify.app

Rýchly TIP!

Klienti môžu verejné profily ostatných používateľov viedieť:

• Na hlavnej obrazovke po prihlásení sa do aplikácie a zverejnení svojho profilu
• Pri prihlasovaní sa na udalosť v rezervačnom systéme v ktorom môžu vidieť ostatných členov prihlásených na danú udalosť s verejným profilom

Klienti si zároveň vediea zobraziť a spoznať všetkých klientov vo svojom gyme s verejným profilom.

Pre zobrazenie verejných profilov či už na úvodnej obrazovke alebo v rezervačnom systému musí mať používateľ taktiež verejný profil. Je to vzájomný benefit ktorý je odomknutý len pre klientov, ktorí si sami svoj profil zverejnili.

Rýchly TIP!

Poskytnite vašim klientom lepší používateľský zážitok a informujte ich o možnosti zverejnenia svojho profilu.

Mobilná aplikácia slúži pre klientov vášho fitness centra. Je dostupná na stiahnutie pre používateľov Android na Google Play a pre používateľov iOS na Apple App Store. Po stiahnutí a inštalácií má klient možnosť:

1. Vybrať si svoje fitness centrum a zaregistrovať svoj profil. Po úspešnej registrácii uvidíte nového klienta v zozname vašich klientov.
2. Klienta zaregistruje z administrašného prostredia Majiteľ alebo Pracovník fitness centra. Klientovi následne pri poskytnutí emailu príde odkaz na prihlásenie sa do aplikácie.

V prípade že klient nechce poskytnúť svoj email obsluhe fitness centra, pracovník ho môže zaregistrovať len pomocou mena a priezviska. Po registrácii je klientovi vygenerované používateľské meno spolu s jednorázovým heslom pomocou ktorého sa klient môže do svojho profilu prihlásiť.

Rýchly TIP!

Po úspešnej registrácii a prihlásení má klient možnosť rovno si nabiť permanentku pomocou ktorej následne môže pristupovať do fitness centra. Nabitie permanentky podľa nastavení športového centra môže vykonávať klient sám v rámci mobilnej aplikácie GYMIFY alebo nabitie permanentky vykonáva obsluha fitness centra.

Po úspešnom nabití prvej permanentky môže klient prvý krát zaznamenať svoj príchod "pípnutím" v mobilnej aplikácií overením polohy alebo načítaním QR kódu. Viac informácií ohľadom identifikácie klientov nájdete v článku Identifikácia klientov.

Vykonávate vo Vašom fitness centre s každým klientom podpisy zmlúv potrebných pre začatie trénovania alebo vytvorenia členstva? Potom určite rozumiete aká nákladná, neprehľadná a otravná je agenda okolo zmlúv, najmä pri ich narastajúcom počte.

Presuňte všetky náležitosti do GYMIFY. Pri využití funkcie zdieľaných dokumentov môžete klientom zdieľať zmluvy ale aj tréningové plány či iné súbory. V sekcii https://my.gymify.app/gym/administration/shared-documents nájdete možnosť nahrávania nových dokumentov, využitie úložiska ale aj všetky nahrané dokumenty.

Štandardne umožňujeme pri využívaní funkcie zdieľaných dokumentov využiť priestor o veľkosti 1 GB. Staré dokumenty potom môžete pokojne zo systému zmazať a uvoľniť tak miesto na zdieľanie nových.

Rýchly TIP!

Pridanie nových súborov

Pre pridanie nových dokumentov ktoré chcete zdieľať s klientmi kliknite alebo presuňte súbory do vstupu v pravej často obrazovky zobrazeného nižšie. V ľavej časti môžete taktiež vidieť aktuálne zaplnenie Vášho uložiska na GYMIFY.

Zdieľania a typy zdieľaní

Zdieľané dokumenty nemusia slúžiť iba pre podpisy zmlúv. Pri nastavení zdieľania dokumentov môžete zdieľať dokumenty všetkým klientom, vybraným klientom alebo klientom priradených do rôznych kategórií. Pri zdieľaní dokumentu je potrebné zvoliť názov ktorý je dôležitý aby klient vedel, čo vlastne ide podpisovať. Zároveň môžete klientovi doplniť aj krátky popis. Nakoniec môžete určiť, či vyžadujete podpis dokumentu alebo je zdieľanie len informatívneho charakteru. Všetky polia môžete vidieť na obrázku nižšie. Po vytvorení zdieľania ich uvidíte v spodnej časti formuláru.

Jeden súbor môžete zdieľať aj viac krát napr. rôznym kategóriám klientov. Príklad: U dôchodcov alebo ZŤP potrebujete podpísať iné dokumenty ako u ostatných, viete ich teda zazdieľať do vytvorenej kategórie "ZŤP" do ktorej budú zahrnutí iba špecifickí klienti. Takto budete mať zabezpečené aj podpisy všetkých budúcich klientov nachádzajúcich sa v danej kategórii.

Rýchly TIP!

Pri dokumentoch u ktorých vyžadujete podpis je pre používanie aplikácie GYMIFY klientom nutné dané dokumenty najskôr podpísať. Pokiaľ dokumenty nie sú podpísané, nie je klientovi umožnené ani elementárna navigácia v aplikácii a je teda úplne znemožnené jej používanie až do podpisu dokumentov.

Zhrnutie

Zdieľané dokumenty nemusia slúžiť len na zdieľanie zmlúv potrebných na online podpis, ale aj rôznych propagačných materiálov, tréningových plánov, tipov, trikov a množsto iného. Nezabudnite na kategorizáciu klientov a zdieľanie príslušným klientom, pokiaľ nevyžadujete podpis od všetkých klientov. Dokumenty taktiež môžete zdieľať klientom aj samostatne.

Pri využití predaja produktov sa určite stretávate so situáciou, kedy pri predaji jednej položky potrebujete automaticky predať súvisiacu položku, ktorá má ale napr. inú sadzbu DPH. Bežným príkladom je predaj služby zálohy na fľašu alebo plechovku. Tá sa do košíku musí pridať pri predaji každého produktu ktorý je balený do fľaše alebo plechovky a môže sa ľahko stať, že na to váš zamestnanec zabudne. Nie však pri automatickom predaji prepojených položiek.

Vo Vašich produktoch GYMIFY namusíte nič dôležité meniť. U produktov pri ktorých vyžadujete automatický predaj prepojených produktov jednoducho nastavte všetky prepojené produkty. Na obrázku nižšie môžete vidieť nastavenie automatického predaja zálohy na fľaše v úprave požadovaného produktu.

Prepojené produkty nastavíte kliknutím na úpravu konkrétneho produktu v zozname produktov a služieb na adrese https://my.gymify.app/gym/warehouse/products

Rýchly TIP!

Po úspešnom nastavení prepojených produktov Vám budú pri predaji automaticky zahrnuté do vystaveného účtu. Počítajú sa samozrejme aj počty predaných hlavných produktov a podľa toho sa v účte automaticky prepočítava počet predaných prepojených produktov.

Pri používaní predajov produktov a služieb spolu so skladovým hospodárstvom sa môže pri väčšom predaji produktov hodiť skener čiarových kódov pre rýchlejší predaj produktov. Tieto produkty stačí v akomkoľvek okne pre predaj (anonymný predaj, predaj klientovi, odčítanie z kreditu permanentky...) načítať pomocou ručného skeneru čiarových kódov.

Pozor! Systém GYMIFY dokáže rozpoznať iba ručné skenery čiarových kódov s funkciou emulácie klávesnice. Takéto skenery po načítaní čiarového kódu predajú informáciu o načítaní kódu formou vstupu na klávesnici. Automatické skenery s vlastným programom s GYMIFY fungovať nebudú.

Rýchly TIP!

Pre uloženie čiarového kódu k vytváranému alebo už vytvorenému produktu načítajte pomocou ručného skeneru čiarové kód po kliknutí do textového poľa Identifikácia (čiarový kód). Aktualizované informácie nezabudnite uložiť.

Zároveň, pokiaľ ste tak ešte neurobili, prejdite na stránku Administrácia -> Nastavenia -> Fitness centrum a v sekcii Skladové hospodárstvo povoľte nastavenie "Povoliť rýchle čítanie čiarových kódov".

Po správnom nastavení môžete čítanie čiarových kódov overiť kliknutím na tlačidlo anonymného predaja, kde by ste v strede okna mali vidieť načítajúce sa okno s textom "Čaká sa na prečítanie čiarového kódu".

Pokiaľ Vám nezobrazuje načítanie ako na obrázku vyššie, skúste do tohoto poľa opätovne kliknúť. Pravdepodobne ste medzičasom klikli na iné miesto a systém GYMIFY už nevie, že má začať rozpoznávať načítavanie čiarových kódov.

Rýchly TIP!

Pokiaľ je pre Vás lepšie čitateľné grafické zobrazenie, môžete si vyfiltrovať návštevnosť Vašich klientov spolu s predajnosťou jednotlivých vzorov permanentiek vo forme grafov v sekcii Grafy a prehľady. Podľa predplateného balíčku služieb sú majiteľovi fitness centra zobrazené informácie o:

• Návštevnosti klientov v jednotlivé dni v zvolenom období
• Všeobecné štatistiky vzhľadom k registrovaným klientom
• Rozloženie návštevnosti klientov v jednotlivé dni a podľa pohlaví

Všetky informácie sú viazané k zvolenému obdobiu

Pokiaľ v ľavom menu nevidíte sekciu Štatistiky, resp. Grafy a Prehľady, pravdepodobne nemáte aktivované príslušný balíček služieb, v ktorom dané informácie poskytujeme.

Rýchly TIP!

V sekcii Permanentky zase môžete nájsť predajnosť jednotlivých vzorov, celkové finančné štatistiky alebo obľúbenosť jednotlivých typov permanentiek.

Pokiaľ využívate Rezervačný systém GYMIFY, môžu Vám príjsť vhod štatistiky prítomnosti Vašich klientov na jedotlivých udalostiach. Tieto štatistiky môžete zobraziť globálne, pre všetkých klientov v sekcii Štatistiky -> Grafy a prehľady -> Udalosti. Zároveň máte dostupné štatistiky k jednotlivým klientom, u ktorých si môžete v zvolenom období vyfiltrovať prítomnosť na prihlásených udalostiach a celkové zisky za toto obdobie.

Tieto štatistiky máte možnosť zobraziť v klientovom profile v sekcii Štatistiky - Udalosti.

Ak Vás rovnako zaujímajú aj predaje u jednotlivých klientov, môžete si tieto štatistiky zobraziť rovnako v zvolenom období v sekcii Predaje v profile zvoleného klienta.

Všetky predaje evidované v rámci GYMIFY sú evidované a dostupné v seckii Predaje. Jednotlivé predaje sú ďalej rozdelené na produkty/služby a permanentky, ktoré majú v systéme samostatné miesto. Na tomto mieste môžete nájsť 3 rôzne kategórie:

V kategórii Objednávky môžete nájsť vytvorené objednávky, ktoré sa môžu skladať z viacerých predaných produktov. Tie sú potom blišžie rozdelené v kategórii Produkty v ktorej sú bližšie definované jednotlivé predaje. Všetky predané permanentky sú taktiež definované v samostatnej kategórií nakoľko aj ich predaj je oddelený od predaja produktov a služieb.

Pri filtrovaní v sekcii Produkty a Permanentky je v pravom-hornom rohu možné exportovať tieto dáta do formátu .xlsx (Excel) pre ďalšie spracovanie. Zároveň je pri Produktoch možné v hornom filtri vybrať konkrétne zvolené produkty, ktorých predaje si chcete v zvolenom období zobraziť. Pre sumarizáciu, tieto dáta je možné filtrovať nasledovne:

• Dátum od - do z predpripravených časových úsekov alebo podľa vlastných nastavení
• Zamestnanec, ktorý daný predaj vykonal
• Typ transakcie, ktorá bola na predaj použitá (štandardne hotovostnýý predaj alebo kreditná transakcia z klientského účtu)
• Produkty, na ktoré chcete filter obmedziť (je možné iba v kategórii Produkty)

Pri každom predaji máte v prípade povolenia tlačenia dokladov dostupné tlačidlo Vytlačiť doklad, pri ktorom môžete zvoliť počet kópií a následne vytlačiť doklad.

Rýchly TIP!

Pokiaľ Vás zaujíma grafické zobrazenie dát v grafoch, prejdite si nasledujúce články.

Aplikáciu GYMIFY je okrem možnosti evidencie dochádzky klientov, rezervačného systému či sledovania štatistík možné využiť aj na propagáciu Vašej vlastnej značky a povedomia o Vašom gyme. Každý klient, ktorý má stiahnutú mobilnú aplikáciu GYMIFY uvidí Vami vytvorené propagácie na hlavnej ploche po prihlásení sa do aplikácie.

Novú propagáciu môžete vytvoriť v sekcii Marketing a komunikácia -> Propagácie v aplikácii GYMIFY.

Po prejdení do tejto sekcie máte možnosť vytvárať nové propagácie s

• Názvom propagácie
• Textom propagácie
• URL adresou pre prechod na Váš web, eshop alebo soc. siete

Pri vytváraní propagácie s vlastným URL odkazom nezabudnite otestovať presmerovanie používateľov na správne miesto pomocou tlačidla Otestovať odkaz

Rýchly TIP!

Všetky propragácie vedúce na Vami zvolenú URL adresu sú automaticky otvárané v novom okne predvoleného prehliadača používateľa aplikácie GYMIFY. Propagácie odporúčame využiť len ako komplementárny kanál pre informovanosť používateľov. Pre dôležité informácie alebo zmeny odporúčame využitie hromadného kontaktu klientov formou emailu alebo sms správ.

V rámci predplateného balíku služby GYMIFY môže byť majiteľovi umožnená hromadná komunikácia s registrovanými klientmi alebo zasielanie tzv. newslettera. Komunikácia je umožnená formou Emailu alebo SMS správ.

Pozor! Odosielanie SMS správ je v systéme dodatočne spoplatnené a aktuálnu cenu sa dozviete ešte pred osolaním SMS správ. Odosielanie hromadných emailov je v rámci ceny balíku zdarma.

Rýchly TIP!

Ako pri odosielaní SMS správ, tak pri hromadnom kontakte formou Emailovej komunikácie sú z dôvodu vyššej doručiteľnosti emailov používané servery GYMIFY a emailová adresa GYMIFY. Príjemca teda pri doručení SMS správy alebo Emailu dostane informácie o odosielateľovi ako o službe GYMIFY. V budúcnosti však plánujeme možnosť odpovede na Vami zvolenú emailovú adresu.

Vytvorenie novej hromadnej správy

Ak máte predplatený balíček služieb GYMIFY, ktorý poskytuje hromadnú komunikáciu, novú hromadné správu môžete vytvoriť v sekcii Marketing a komunikácia.

V tomto rozhraní máte možnosť vytvoriť novú hromadnú správu a odoslať ju:

• Formou Emailu (zdarma)
• Formou SMS správy (dodatočne spoplatnené)
• Formou Emailu aj SMS správy (dodatočne spoplatnené)

Zároveň je odoslanie možné obmedziť na Všetkých klientov, klientov s neaktívnou permanentkou, klientov prihlásených na konkrétnu udalosť v rezervačnom systéme alebo na klientov podľa vlastného výberu.

Pri odosielaní hromadnej správy formou emailu budú použité všetky pripravené polia a teda

• Príjemcovia, ktorí budú označení ako skrytá kópia (a teda neuvidia ďalších príjemcov, ktorým bol daný email zaslaný)
• Predmet
• Text správy
• Prílohy

Pri odosielaní správy formou SMS správy sú však v správe vykonané určité úpravy a navyše nie sú zasielané všetky pripravené polia. Pri odosielaní SMS správy sa odosiela nasledovné:

• Ako odosielateľ SMS správy bude označená služba GYMIFY
• Ako text správy bude systémom automaticky sformátovaný Text správy tak, aby neobsahoval diakritiku. "Takýto text správy" bude napr. automaticky transformovaný na "Takyto text spravy".
• Ignorované bude pole Predmet podobne ako aj pole s prílohami.

Odosielanie hromadných správ klientom v rezervačnom systéme

Veľmi často môže nastať napr. situácia, kedy potrebujete hromadne kontaktovať iba klientov, ktorí sú prihlásení na konkrétnu udalosť. Týchto klientov môžete ľahko vyfiltrovať zobrazením konkrétnej udalosti v kalendári a kliknutím na tlačidlo "Odoslať hromadnú správu prihláseným"

Po kliknutí na túto voľbu Vám bude zobrazený obdobný náhľad, ako pri vytváraní newsletteru pre všetkých klientov. Príjemcami však budú len klienti, ktorí sa na danú udalosť prihlásili.

Email alebo SMS správa bude pochopiteľne odoslaná len klientom, ktorí majú vo svojom profile alebo v procese rezervácie zadanú emailovú adresu resp. tel. číslo. Platnosť emailovej adresy či reálnosť telefónneho čísla však zo strany GYMIFY nevieme zaručiť. Odporúčame preto primárne využitie dodatočne nespoplatnenej funkcie emailových správ.

Rýchly TIP!

Pokiaľ chcete využiť mobilnú aplikáciu GYMIFY pre Vašu propagáciu, prečítajte si ďalšie články nižšie.